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Die ProAgentur ist ein Unternehmen des Provinzial Konzerns. Wir sind der zuverlässige Partner für umfassende Kundenkontaktdienstleistungen, sowohl telefonisch als auch über verschiedene digitale Kanäle. Ob Inbound oder Outbound – unser Ziel ist es, jeden Kundenkontakt effizient und professionell zu gestalten. Durch eine enge und abgestimmte Zusammenarbeit mit den jeweiligen Provinzial-Agenturen sorgen wir für eine optimale Kundenbindung und stellen sicher, dass unsere Kunden stets bestens betreut werden.
Terminierung — Ihr Weg zur optimalen Kundenakquise mit der ProAgentur
Die ProAgentur bietet allen Provinzial-Agenturen maßgeschneiderte Services für die Terminierung Ihrer Kundengespräche. Ob Sie neue Kunden gewinnen oder bestehende Kontakte auffrischen möchten, unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Bei der Terminplanung vereinbaren wir für Sie und Ihr Team qualitative Gespräche mit Ihren Kunden. Alle vereinbarten Termine werden direkt in Ihren Kalender eingetragen. Wir bieten verschiedene Optionen für die Terminplanung an: Sie können neue Kampagnen starten, um Kunden zu gewinnen, Wiedervorlagen nutzen, um sich an Kunden zu erinnern, die längere Zeit keinen Kontakt zu Ihrer Agentur hatten, oder inaktive Kunden reaktivieren, um die Beziehung zu revitalisieren.
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Die Buchung ist unkompliziert und flexibel: Sie können uns per E-Mail Ihre Wünsche mitteilen oder uns anrufen, um direkt einen Termin zu vereinbaren. Eine weitere Möglichkeit ist die Nutzung des Kontaktformulars auf unserer Website, um uns Ihre Anfrage zu senden. Das Beauftragungsgespräch kann persönlich in unserem Büro oder virtuell per Videokonferenz stattfinden. Sie bestimmen den besten Zeitpunkt und wir passen uns Ihren zeitlichen Möglichkeiten an.
Transparenz ist uns wichtig, daher werden alle Kundenkontakte im System der Provinzial-Agentur dokumentiert. Dies gewährleistet eine transparente Kontakthistorie und hilft Ihnen, den Überblick über alle Interaktionen zu behalten.
Terminierung ist der Schlüssel zur erfolgreichen Kundengewinnung.
Dabei unterstützen wir Sie gerne! Nutzen Sie unsere Dienstleistungen, um Ihre Kundenbeziehungen zu stärken und Ihren Vertriebsaktivitäten neuen Schwung zu verleihen.
Supportleistungen — Ihre zuverlässige Unterstützung im Backoffice mit der ProAgentur
Die ProAgentur bietet allen Provinzial-Agenturen umfassende Supportleistungen, damit Ihre Kunden jederzeit optimal betreut werden.
Mit unseren Supportleistungen unterstützen wir Sie dabei, Ihre Kunden jederzeit professionell zu betreuen. Wir springen für Sie ein, wenn keine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Verfügung stehen, wenn sich diese im Gespräch befinden, bei Abwesenheiten, Krankheit oder Notfällen. Dazu zählen auch die Annahme weitergeleiteter Telefonanrufe und die Bearbeitung von Emails. Alles geschieht im Namen Ihrer Agentur
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Unser Support steht Ihnen von Montag bis Freitag von 08:00 bis 19:00 Uhr zur Verfügung. Damit ist sichergestellt, dass Ihre Kunden auch außerhalb Ihrer regulären Geschäftszeiten immer einen Ansprechpartner haben. Egal, ob Sie vorübergehend abwesend sind oder in einer hektischen Zeit Unterstützung benötigen – wir sind für Sie da. Sie können unseren Support für mindestens einen Monat in Anspruch nehmen. Danach können Sie entscheiden, ob Sie den Service fortsetzen möchten.
Mit den Supportleistungen der ProAgentur stellen Sie sicher, dass Ihr Kundenservice auch in hektischen Zeiten die gewohnte Qualität bietet. Vertrauen Sie auf unser Know-how, um Ihre Agentur bei der Betreuung Ihrer Kunden zu entlasten.
Beratung und Vertragsabschluss — Ihr Partner für erfolgreiche Kundeninteraktionen mit der ProAgentur
Die ProAgentur bietet allen Provinzial-Agenturen umfassende Unterstützung im Bereich Beratung und Vertragsabschluss.
Unsere Beratungsleistungen umfassen die gezielte Unterstützung bei der Ansprache Ihrer Kunden. Wir helfen Ihnen, individuelle Bedürfnisse zu erkennen und maßgeschneiderte Services zu präsentieren, die auf die Anforderungen Ihrer Kunden abgestimmt sind. Dabei setzen wir auf digitale Formate. So erreichen wir eine breite Zielgruppe.
Sofern Sie unseren Service in Anspruch nehmen möchten, stimmen mit Ihnen ab, zu welchem Produkt die Beratung durchgeführt werden soll. Die Buchung unserer Beratungsleistungen ist einfach und flexibel: Sie können uns persönlich, per E-Mail, telefonisch oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen.
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Der Vertragsabschluss erfolgt in Absprache mit Ihnen und Ihren Kunden. Wir unterstützen Sie dabei, den gesamten Prozess effizient und zielorientiert zu gestalten. Dabei erfassen wir alle Kundenkontakte in Ihrem Provinzial-System, um eine transparente Kontakthistorie zu gewährleisten.
Beratung und Vertragsabschluss sind entscheidende Schritte auf dem Weg zum erfolgreichen Kundenausbau. Dabei können Sie auf unsere Kompetenz vertrauen. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Kundenbeziehungen zu intensivieren und Ihre Vertriebsziele zu erreichen. Kontaktieren Sie uns gerne, um mehr zu erfahren!
Über uns
Geschäftsführerin Vertrieb und Entwicklung
Inga Strakeljahn
Seit über 25 Jahren gehöre ich dem Provinzial Konzern an. In dieser Zeit habe ich unter anderem als Bezirksdirektorin im Vertrieb der Provinzial Agenturen sowie im Vertrieb der Sparkassen wertvolle Erfahrungen gesammelt. Im Rahmen der Fusion konnte ich das Zusammenwachsen der beiden Provinzial Versicherungen im Vertriebsmanagement aktiv mitgestalten und dabei alle Vertriebsregionen kennenlernen.
Mit diesen Erfahrungen und der Leidenschaft für den Vertrieb möchte ich nun die ProAgentur aufbauen und etablieren. Gemeinsam mit den Agenturinhaberinnen und Agenturinhabern möchte ich unsere Kunden für die Provinzial begeistern und unsere Präsenz am Markt weiter ausbauen.
Neue Wege gehen und dabei immer das Wohl unserer Kunden im Blick haben – das ist meine Motivation und mein Antrieb.
Ich freue mich darauf, mein Wissen und meine Fähigkeiten in die ProAgentur einzubringen und unseren gemeinsamen Erfolg voranzutreiben.
Geschäftsführer Betrieb und Personal
Christian Weiß
Nach Stationen im Agentur- und Bankenvertrieb bei verschiedenen Versicherern war ich bei der Provinzial in der vertrieblichen Personalentwicklung als Trainer und Coach tätig. Seit einigen Jahren bin ich nun Geschäftsführer einer Konzerntochter.
Erfolgreicher Vertrieb – das ist mehr die konsequente Umsetzung eines guten Systems als eine freie Kunst
Ich mag gute Prozesse und kurze Wege. Technik soll unterstützen, nicht einengen oder zusätzliche Arbeit verursachen. In der ProAgentur wird das erlebbare Produkt von Menschen gemacht. Ergonomische Arbeitsumgebungen, unterstützende Technik und KI sowie persönliche Wertschätzung: Wir stellen den Mitarbeiter in den Mittelpunkt.
